Умови використання

Правила користування послугами belgronask

Використовуючи послуги belgronask, ви погоджуєтеся з наведеними нижче умовами. Ці умови регулюють відносини між фітнес-центром та клієнтами, забезпечуючи комфортне та безпечне середовище для тренувань усіх учасників.

1. Загальні положення

Що таке belgronask?

belgronask - це сучасний фітнес-центр, що надає послуги фізичних тренувань, групових занять, персонального тренінгу та супутніх оздоровчих послуг.

Сфера дії

Ці умови поширюються на всі види послуг belgronask: тренування в залі, групові заняття, персональні тренування, онлайн-послуги.

Важливо знати:

Користування послугами belgronask можливе лише після повного ознайомлення та прийняття цих умов. Реєстрація в центрі означає вашу повну згоду з усіма пунктами.

2. Реєстрація та членство

Процес реєстрації:

1

Заповнення анкети

Надання точної особистої інформації, контактних даних, інформації про стан здоров'я

2

Медичний допуск

Підтвердження відсутності протипоказань до фізичних навантажень

3

Вибір абонементу

Оформлення підходящого пакету послуг та оплата

4

Отримання доступу

Видача ключ-карти та ознайомлення з правилами безпеки

3. Права та обов'язки клієнта

✓ Ваші права

  • Користування всім обладнанням згідно з абонементом
  • Консультації тренерів щодо техніки виконання
  • Участь у групових заняттях за розкладом
  • Користування роздягальнями та душовими
  • Заморожування абонементу за медичними показаннями

⚠ Ваші обов'язки

  • Дотримуватись правил безпеки та гігієни
  • Повідомляти про зміни стану здоров'я
  • Своєчасно оплачувати послуги
  • Поважати інших відвідувачів та персонал
  • Бережно ставитись до майна центру

4. Правила відвідування

🕒 Режим роботи

Пн-Пт: 06:00 - 23:00
Сб-Нд: 08:00 - 21:00
Можливі зміни у святкові дні

👕 Дрес-код

  • • Спортивний одяг
  • • Чисте спортивне взуття
  • • Рушник (обов'язково)
  • • Пляшка для води

📱 Етикет

  • • Телефон - беззвучний режим
  • • Прибирайте за собою
  • • Діліться обладнанням
  • • Допомагайте новачкам

5. Абонементи та оплата

Умови абонементів:

Активація абонементу

  • • Абонемент активується з першого відвідування
  • • Термін дії відраховується календарними днями
  • • Передача абонементу іншій особі заборонена

Заморожування

  • • Мінімальний період: 1 тиждень
  • • Максимальний період: 1 місяць
  • • Необхідна медична довідка або поважна причина

Поновлення

  • • Можливе за 7 днів до закінчення
  • • Зі знижкою при пролонгації
  • • Без перерви в доступі до послуг

Повернення коштів

  • • Протягом 14 днів з моменту покупки
  • • При наявності поважних причин
  • • З урахуванням фактично наданих послуг

6. Безпека та здоров'я

⚠️ Важлива інформація

Тренування відбуваються на власний ризик клієнта. belgronask рекомендує пройти медичне обстеження перед початком занять та повідомити про всі захворювання.

Медичні протипоказання

  • • Серцево-судинні захворювання
  • • Захворювання опорно-рухового апарату
  • • Гострі інфекційні захворювання
  • • Період реабілітації
  • • Інші медичні обмеження

Правила безпеки

  • • Розминка перед тренуванням
  • • Дотримання техніки виконання
  • • Використання страховки
  • • Негайне повідомлення про травми
  • • Слідування рекомендаціям тренера

7. Відповідальність сторін

Відповідальність belgronask

  • • Забезпечення справного обладнання
  • • Підтримання санітарних норм
  • • Кваліфіковані консультації тренерів
  • • Безпека приміщень центру
  • • Конфіденціальність персональних даних

Відповідальність клієнта

  • • Дотримання правил центру
  • • Честність щодо стану здоров'я
  • • Своєчасна оплата послуг
  • • Бережне ставлення до майна
  • • Повага до інших відвідувачів

8. Припинення співпраці

Підстави для припинення обслуговування:

З боку клієнта

Закінчення терміну абонементу, переїзд, зміна життєвих обставин, незадоволеність якістю послуг

З боку belgronask

Порушення правил центру, агресивна поведінка, несвоєчасна оплата, пошкодження майна, порушення медичних рекомендацій

9. Розгляд скарг

belgronask цінує думку кожного клієнта та готовий розглядати всі звернення:

24

години на первинну відповідь

7

днів на повне розслідування

✓

прозорий процес розгляду

10. Форс-мажорні обставини

У випадку форс-мажорних обставин (стихійні лиха, пандемії, військові дії, інші обставини непереборної сили):

  • belgronask має право тимчасово призупинити діяльність
  • Абонементи автоматично заморожуються на період закриття
  • По можливості надаються альтернативні послуги (онлайн-тренування)
  • Компенсація здійснюється після відновлення роботи

11. Зміни умов

belgronask залишає за собою право вносити зміни до цих умов використання:

Повідомлення про зміни

Клієнти повідомляються не пізніше ніж за 30 днів через email, SMS або оголошення в центрі

Набрання чинності

Нові умови набирають чинності з дати, зазначеної в повідомленні. Продовження користування послугами означає згоду з змінами

Контакти для питань

З усіх питань щодо умов використання звертайтесь до адміністрації belgronask

Зв'язатись з нами

Дата останнього оновлення: 22 липня 2025 року

Умови діють з моменту публікації